Seus dados pessoais, protegidos pela k2bet

01 Quem somos e como nos contatar

A k2bet é uma plataforma de entretenimento online voltada para o mercado brasileiro, que oferece apostas esportivas, cassino ao vivo, caça-níqueis, crash games e bingo. Para fins desta Política de Privacidade, a k2bet atua como controladora dos dados pessoais que você nos fornece ao se cadastrar, verificar sua identidade, realizar transações ou interagir com nosso suporte.

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento dos seus dados, você pode contatar nossa equipe pelo canal de suporte disponibilizado na plataforma. Responderemos em português, dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

02 Dados que coletamos

Para fornecer uma experiência segura e funcional, a k2bet pode coletar as seguintes categorias de dados, conforme a etapa de uso da plataforma:

Dados cadastrais fornecidos por você:

• Nome completo, data de nascimento e CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço residencial, cidade, estado e CEP;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Documentos de identificação: RG ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação);
• Foto selfie para verificação de identidade (KYC).

Dados financeiros e de transação:

• Informações de conta bancária ou chave Pix utilizadas para depósitos e saques;
• Histórico de transações e movimentações na plataforma;
• Dados de instrumentos de pagamento compatíveis com as opções disponíveis.

Dados de uso e acesso:

• Endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Navegador utilizado, idioma e fuso horário;
• Páginas acessadas, jogos utilizados, duração de sessões e padrões de interação;
• Registros de log para fins de segurança e auditoria.

03 Finalidades e bases legais do tratamento

A k2bet trata dados pessoais somente quando há uma base legal prevista na LGPD que justifique essa atividade. As principais finalidades e as respectivas bases são descritas abaixo:

• Prestação do serviço e execução contratual: para criar e manter sua conta, processar depósitos e saques, oferecer acesso aos jogos e responder ao suporte.
• Verificação de identidade (KYC) e prevenção a fraudes: para cumprir obrigações legais, prevenir o uso indevido da plataforma e proteger outros usuários.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: para atender exigências previstas na legislação brasileira aplicável ao setor, incluindo a Lei 14.790/2023.
• Segurança da plataforma: para detectar tentativas de acesso não autorizado, atividades suspeitas, comportamentos abusivos ou violações dos Termos de Uso.
• Comunicações sobre o serviço: para enviar informações sobre sua conta, verificações, confirmações de transação e avisos relacionados ao funcionamento da plataforma.
• Comunicações promocionais (com seu consentimento): para enviar ofertas, promoções e novidades da k2bet quando você optar por recebê-las.
• Melhoria do serviço (legítimo interesse): para analisar padrões de uso, identificar dificuldades e aprimorar a experiência de navegação de forma agregada e não identificável.

04 Compartilhamento de dados com terceiros

A k2bet não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações pode ocorrer apenas nas seguintes situações, sempre limitado ao necessário:

• Processadores de pagamento: para viabilizar transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e demais métodos disponíveis. Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
• Provedores de verificação de identidade: para validar documentos e selfies apresentados no processo KYC, garantindo a autenticidade do cadastro.
• Fornecedores de infraestrutura tecnológica: para hospedagem, armazenamento seguro, monitoramento de segurança e suporte técnico à plataforma.
• Autoridades públicas e reguladoras: quando solicitado por lei, decisão judicial ou determinação de órgão competente, em conformidade com a legislação brasileira.
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: em situações que exijam comunicação a órgãos de investigação ou compliance financeiro, conforme exigências legais.

Todos os parceiros da k2bet estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com os princípios da LGPD.

05 Armazenamento, segurança e retenção

Os dados pessoais coletados pela k2bet são armazenados em ambientes com controles de segurança adequados, incluindo criptografia em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso baseado em função, monitoramento de atividades e procedimentos de resposta a incidentes.

O período de retenção varia conforme a finalidade do tratamento. Dados cadastrais e de transação podem ser mantidos pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais ou regulatórias aplicáveis — em geral, de 5 a 10 anos após o encerramento da conta, salvo necessidade específica de retenção mais longa prevista em lei. Dados de acesso e logs de segurança são retidos pelo período necessário para fins de auditoria e proteção contra fraudes.

Após o vencimento do prazo de retenção, as informações são eliminadas ou anonimizadas de forma irreversível, de modo que não possam mais ser associadas a você como titular identificado.

06 Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você, como titular, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação aos canais de atendimento da k2bet. A tabela a seguir apresenta os principais direitos previstos:

Para exercer qualquer direito, entre em contato com o suporte da k2bet. Podemos solicitar a confirmação de sua identidade antes de processar a requisição, para proteger a segurança da sua conta. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

07 Cookies e tecnologias de rastreamento

A plataforma k2bet pode utilizar cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, manter sua sessão ativa, lembrar preferências e coletar dados analíticos agregados sobre o uso das páginas. Cookies essenciais ao funcionamento técnico do serviço não podem ser desativados sem comprometer a experiência. Cookies analíticos são utilizados apenas para fins internos de melhoria da plataforma e não são compartilhados com redes publicitárias de terceiros.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar funcionalidades da plataforma. Nenhum cookie é utilizado pela k2bet para rastrear sua navegação fora do domínio da plataforma.

08 Transferência internacional de dados

Em razão da natureza da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a k2bet adotará as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou comprovação de nível de proteção adequado no país de destino, conforme orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09 Menores de idade

A plataforma k2bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram registrados em nossa plataforma, as informações serão eliminadas e a conta será encerrada imediatamente. Responsáveis legais que identifiquem uso indevido por menores devem contatar o suporte com urgência.

10 Alterações nesta Política de Privacidade

A k2bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento. Em caso de alterações que afetem substancialmente seus direitos ou o tratamento dos seus dados, buscaremos comunicá-lo pelos canais disponíveis. A continuidade de uso da plataforma após a publicação das mudanças implicará ciência das novas condições.

Para dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte. Atendemos em português, no Horário de Brasília (BRT).